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衣柜移门行业建立良好售后服务是多么的重要?

发布时间:2017-08-30点击次数:

   纵观当下的衣柜移门市场,移门消费者对于售后服务的呼声此起彼伏,但厂家、商家、经销商的表现差强人意。不少消费者反映,合同上或企业网站所公布的售后服务电话形同虚设,要么拨打后无人接听,要么接听人员态度恶劣,售前售后两张脸。即便是提供售后服务,在时间上也是一拖再拖,短则十几天,长则一两个月。即使最终上门服务,也难以保证一次解决问题,长时间的拉锯战让消费者心力交瘁。

 

衣柜移门厂家

  衣柜移门厂家不应把售后服务当作烫手山芋,只有直面产品问题,严查各环节找出问题症结,提供令消费者满意的解决方案,这样才能增强衣柜移门品牌的美誉度,更会赢得消费者对衣柜移门厂家的尊重和认可,达到双赢的效果。具体而言,服务若是没有以客为先的理念,衣柜移门厂家的发展就如失去航标迷失海洋的船,兜兜转转,却仍是原地踏步。因此,衣柜移门厂家只有及早树立以客为先的理念,不断以客户的需求,发生的事物为导向,不断通过自身的产品研发、品牌价值的灌输来满足客户的这种需求,来达至客户的满意度。

衣柜移门厂家

  总之,衣柜移门厂家无论是留住老顾客,开发新客户,都应该将售后服务放在首位。售后服务做的好,不仅可以赢得消费者的信赖,还能在衣柜门行业中拥有良好的口碑,以后也能在未来的市场上扎根,并打下良好的基础。
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